FAQ utilisation Mini Mobile

Menu

1. Comprendre l’utilité de la montre

2. Mise en route & installation

3. Fonctionnalités principales

4. Localisation & sécurité

5. Batterie & autonomie

6. Paramétrages

7. Résistance & entretien

8. Problèmes fréquents & dépannage

9. Gestion parentale & partage

---

1. Comprendre l’utilité de la montre

À quoi sert une montre Blackview Z10 pour enfant ?

Elle permet de rester connecté avec votre enfant en toute sécurité, sans lui donner de smartphone. Les principales fonctionnalités sont :

✔️ Localisation GPS
✔️ Appels vocaux / vidéo
✔️ Bouton SOS
✔️ Contacts sécurisés
✔️ Suivi d’activité (sommeil, pas, alarmes)

C’est un outil de sécurité, de communication et d’autonomie.

À partir de quel âge est-elle adaptée ?
La Mini Mobile est conçue pour les enfants à partir de 7 ans et plus. Son interface simplifiée et son ergonomie sont adaptées aux premiers usages.

La Mini Mobile remplace-t ’elle un téléphone ?
Oui pour l’essentiel : communiquer et localiser son enfant.
🚫 Non pour internet, réseaux sociaux, jeux, YouTube, etc.
👉 C’est une alternative plus sûre qu’un smartphone.

Mon enfant peut-il l’utiliser seul ?
Oui, pour répondre, appeler, envoyer des messages vocaux, utiliser le SOS.
🚫 Non, il ne peut pas modifier les paramètres, contacts ou localisation.

2. Mise en route & installation

Comment bien la charger ?

• Utiliser uniquement le câble magnétique fourni
• Brancher sur un port USB ou chargeur 5V–1A (pas de charge rapide)
• Charge complète ≈ 2 heures

Quel type de carte SIM ?
➡️ La Mini Mobile est compatible sur le réseau zeop :
✔️ Appels
✔️ Données mobiles
✔️ SMS

En revanche, zeop ne garantit pas la compatibilité sur le réseau d’un autre opérateur.

Comment insérer la SIM ?
• Éteindre la montre
• Insérer la SIM face métallique vers le haut
• Allumer et vérifier le réseau en glissant l’écran vers le bas

La montre ne capte pas ?

Cause possible	Solution
Code PIN actif	Désactiver depuis un téléphone
SIM mal insérée	La repositionner
Faible signal	Faire un test en extérieur
APN non configuré	Consulter le tutoriel Mise en route de ma Mini Mobile

Comment allumer, éteindre ou redémarrer ?

Action	Manipulation
Allumer	Appui long sur le bouton ⏻
Éteindre / Redémarrer	Appui long sur le bouton ⏻
Forcer redémarrage	Appui long sur le bouton ⏻ pendant 15 secondes

3. Fonctionnalités principales

Faut-il internet mobile ?
➡️ Pour : GPS, messages, appels vidéo, historique
🚫 Pas nécessaire pour : simple appel téléphonique

Peut-on limiter les contacts autorisés ?
Oui, vous pouvez enregistrer jusqu’à 100 contacts depuis l’application SeTracker2.
Seuls ces numéros peuvent appeler et être appelés si vous avez désactivé l’application Téléphone depuis SeTracker2.

Mon enfant peut-il composer n’importe quel numéro ?
Non si vous désactivez l’application Téléphone depuis SeTracker2.

Comment fonctionne le bouton SOS ?
L’enfant appuie longtemps → la montre appelle les 3 numéros d’urgence que vous avez paramétré depuis SeTracker2, dans l’ordre.

La montre peut-elle envoyer des messages ?
Elle peut recevoir et envoyer des messages textes ( et vocaux via Whatsapp).

L’enfant peut-il aller sur Internet ?
🚫 Non, la montre ne donne pas accès à internet. Vous pouvez également restreindre l’accès aux applications via SeTracker2.

4. Localisation & sécurité

Peut-on localiser l’enfant en temps réel ?
Oui, depuis l’application SeTracker2 : Carte → Actualiser → Position GPS en 1 à 3 minutes.

Vous pouvez également paramétrer les fréquences des localisations.

Quelle est la précision ?

Technologie	Précision estimée	Conditions
GPS	5 à 15 m	À l’extérieur
Wi-Fi	50 à 200 m	À l’intérieur
LBS	200 m à 5 km	Très peu précis

Pourquoi la position peut sembler incorrecte ?
➡️ La montre est à l’intérieur
➡️ Localisation par antenne LBS (peu précise)

Comment créer une zone sécurisée ? (géofence)
Depuis SeTracker2 : Carte → icône Repérage → + → Choisir le rayon (200m min) → Nom de la zone → Sauvegarder
⏳ L’alerte n’est pas instantanée, elle dépend de la fréquence de localisation (10 min ou 60 min).

Comment voir l’historique des trajets ?
Carte → Sélectionner l’icône Historique des trajets → Choisir date & heure → Affichage sur carte

5. Batterie & autonomie

Quelle est l’autonomie moyenne ?

• En veille jusqu’à 2 jours
• En utilisation intensive : environ 1 jour
• Appel entre 6 et 8h d’autonomie
• Appel vidéo : 15 minutes

Comment prolonger la batterie ?

• Réduire la luminosité
• Diminuer la fréquence de localisation
• Éviter le Wi-Fi + Bluetooth activés en même temps
• Limiter le rafraîchissement manuel

6. Paramétrages

Comment régler l’heure, langue et date ?
Montre → Paramètres → Plus → Date et heure / Langue
Application → Fuseau horaire → GMT+4 RE

Comment activer le mode “Ne pas déranger” ?
Depuis l’application SeTracker2 → Menu Ne pas déranger → Choisir les heures (école, sommeil)
👉 L’enfant peut toujours utiliser SOS.

Peut-on personnaliser l’écran ou sécuriser la montre ?
Oui, on peut :
✔️ Changer le fond d’écran
✔️ Ajouter un verrouillage écran : Paramètres è Paramètres de l’écran de verrouillage (code ou reconnaissance par visage)

Comment régler le son ou la luminosité ?
Montre → Paramètres → Son / Luminosité

7. Résistance & entretien

La montre est-elle étanche ?
La Mini Mobile n’est pas conçue pour aller sous l’eau, mais elle répond à la norme IP67 : elle résiste à la poussière et à une immersion brève (moins de 5 min) et peu profonde (moins de 50cm).

Comment la nettoyer ?
➡️ Utilisez un chiffon sec ou légèrement humide
🚫 Évitez savon, alcool, soleil, sel, poussière et sable.

 8. Problèmes fréquents

Je ne reçois pas les notifications ?
➡️ Vérifiez que l’application SeTracker2 est autorisée dans les réglages du téléphone.

Je n’arrive pas à envoyer de messages ou appeler ?
➡️ Vérifier la carte SIM et les données mobiles
➡️ Vérifier si le numéro est autorisé

Vérifier si le paramétrage APN est bien fait.

La montre est bloquée, que faire ?
➡️ Maintenir le bouton ⏻ 15 secondes pour forcer le redémarrage.

9. Gestion Parentale & partage

Peut-on partager la montre avec d'autres membres de la famille ?
Oui, ils doivent installer SeTracker2 et demander une autorisation au compte administrateur (le premier membre de la famille à jumeler la montre à l’application).

Peut-on changer d’administrateur ?
Oui, en supprimant la montre depuis le compte actuel puis en la rattachant au nouveau compte.

Que faire si je change de téléphone ?
➡️ Réinstaller SeTracker2
➡️ Se connecter avec le même identifiant
➡️ La montre restera déjà associée.